Comment commander chez DOEMO PRINT

De votre demande à la livraison, voici comment se déroule une commande chez DOEMO PRINT — en 4 étapes claires, sans mauvaise surprise.

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Devis sous 24h

Envoyez votre demande via notre formulaire en ligne, par email à info@doemo-print.fr ou par téléphone au 09 72 10 10 41. Précisez le support souhaité, les dimensions, la quantité et votre délai. Nous vous répondons sous 24h ouvrées avec un devis détaillé et sans engagement.

Formulaire en ligne Email Téléphone Passage en atelier
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Envoi de votre fichier & validation

Une fois le devis accepté, envoyez-nous votre fichier (PDF/X, AI, EPS ou image haute définition). Nous vérifions les dimensions, la résolution, le mode colorimétrique et les fonds perdus avant de lancer la production.

Bon à savoir : si votre fichier ne respecte pas les contraintes techniques (résolution insuffisante, RVB au lieu de CMJN, pas de fond perdu), nous vous le signalons immédiatement et vous proposons des corrections simples.
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Production en atelier — 2 à 3 jours

Dès validation du BAT, votre commande entre en production dans notre atelier à Montpellier. Impression UV, découpe numérique, lamination, finitions (ourlets, œillets, poses) — tout est réalisé en interne. Le délai standard est de 2 à 3 jours ouvrés. Un service express 24h est disponible sur demande.

2-3j
délai standard
24h
service express
100%
production interne
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Livraison ou retrait en atelier

Choisissez le mode de récupération qui vous convient : retrait gratuit en atelier (698 Av. du Marché Gare, Montpellier), livraison par transporteur partout en France, ou pose sur site par nos équipes dans l'Hérault et l'Occitanie. Vous êtes prévenu par email et SMS dès que votre commande est prête.

Retrait atelier
Gratuit — 698 Av. du Marché Gare, Montpellier. Disponible dès que votre commande est prête.
Livraison France
Transporteur partenaire — J+1 Montpellier, J+3 à J+5 reste de la France.
Pose sur site
Nos équipes installent vos supports dans un rayon de 150 km autour de Montpellier.
Check-list du fichier parfait
✓ Format PDF/X, AI ou EPS vectoriel
✓ Mode colorimétrique CMJN (pas RVB)
✓ Résolution 100 dpi minimum à taille réelle
✓ Fond perdu inclus (3 à 50 mm selon support)
✓ Polices vectorisées ou intégrées
✓ CutContour en ton direct (si découpe à la forme)
→ Télécharger nos gabarits d'impression gratuits

Questions fréquentes sur le processus de commande

Nous contrôlons systématiquement les dimensions (correspondance avec la commande), la résolution (minimum 100 dpi à taille réelle), le mode colorimétrique (CMJN recommandé), la présence des fonds perdus et la lisibilité des textes. Si quelque chose bloque la production, nous vous contactons avant de démarrer.
Oui, tant que la production n'a pas démarré. Dès que votre fichier est en cours d'impression, toute modification entraîne un nouveau cycle de production et peut être facturée. Nous vous confirmons toujours avant de lancer — c'est le bon moment pour signaler une dernière correction.
Le délai standard est de 2 à 3 jours ouvrés après validation du BAT. Un service express 24h est disponible pour les commandes urgentes (supplément applicable). Pour les grands projets (signalétique complète, série PLV), nous établissons un planning personnalisé dès la commande.
Pour les premières commandes, nous demandons un acompte de 50% à la commande, solde à la livraison. Pour les clients habituels, nous proposons un paiement à 30 jours. Modes acceptés : virement bancaire, chèque, carte bancaire sur place.
Oui. Vous pouvez passer au 698 Av. du Marché Gare, Montpellier du lundi au vendredi de 8h à 18h avec votre fichier sur clé USB ou nous l'envoyer par email. Si votre fichier nécessite des ajustements, notre équipe peut vous accompagner gratuitement pour les corrections simples.

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Envoyez-nous votre demande — réponse sous 24h, sans engagement.

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